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패파 패스
자주 묻는 질문

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  • Q. 패파 패스 정기결제란 무엇인가요?

    A. 패파 패스 신청 시 미리 등록한 결제수단을 통하여
    월 단위로 이용 요금이 정기적으로 결제되고,
    이용기간이 자동 갱신되는 결제 방식입니다.
    이용 기간 중에 패파 패스 종료 신청서를 제출하여
    '정기 결제'를 해지하면 다음 이용기간부터
    자동 결제가 이루어지지 않습니다.

  • Q. 회의실을 이용하고 싶어요. 나중에 결제할 수 있나요?

    A.  
    *결제와 함께 옵션을 추가하면 50,000원에 5시간 이용이 가능합니다.
    *추후 시간 당 22,000원에 이용 가능합니다 (최대 5시간까지 이용 가능)
    *미팅룸은 주 이용 지점에서만 예약&이용할 수 있습니다

  • Q. 정기 결제 시 결제는 언제 되나요?

    A.정기 결제는 패파 패스 신청 시 설정하신 이용 시작일을 기준으로 오전 9시에 자동 결제가 진행됩니다.
    별도의 종료 신청 전까지는 매달 동일한 시작 일자에 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 진행됩니다. ex. 1월 20일 이용 시작하신 경우, 다음달 결제일은 2월 20일입니다.

  • Q. 결제 취소(청약철회) 또는 환불, 중도 해지는 어떻게 하나요??

    A. 신청 시 안내 드리는 메일내 안내 링크 혹은 [패스트파이브 앱 > 라운지 > 멤버십 > 공지사항]에
    안내된 종료 신청서를 통해 해지 신청을 하실 수 있습니다.
      
    ※ 정기결제형 해지 안내
    - 1개월 이용 해지 시 :
    정기결제 선택 후 한 달만 이용 후 해지를 원하시는 경우, 다음 달 결제일을 기준으로 영업일 기준 2일 전까지 종료 신청서를 제출해주세요.
    신청 내역이 확인되면 1개월로 멤버십 계약이 종료됩니다.
    ex. 1월 20일 이용 시작하신 경우, 다음달 결제일은 2월 20일입니다. 2월 18일까지 해지 신청을 해주시면, 다음달 결제가 진행되지 않습니다.
      
    ※ 정기 결제 중도 해지 안내
    - 정기 결제로 진행한 당월에 1개월 미만 사용 후 해지 시 일할 사용료와 취소수수료가 제외된 금액이 환불됩니다.
    - 환불 요금 안내 :
    [1개월분 패파 패스 이용료 - 지정된 결제일로부터 경과된 기간의 이용료 정가 - 취소수수료 (결제금액의 10%)]

  • Q. 나의 지점 외에 다른 지점을 이용하는 방법이 궁금해요!

    A.다른 지점 방문은 [패스트파이브 앱 > 라운지 > 멤버십 > 지점 이용안내] 로 들어가 타 지점 예약 신청서를 통해 예약 후 이용이 가능합니다.
    (단, 사전 예약 신청은 24시간 전까지 가능합니다.)
    신청 내역을 확인 후 소지하신 출입카드에 예약하신 지점 출입 권한을 추가해드리고 있습니다. *특정 지점으로 인원이 몰려 라운지가 혼잡해지는 것을 방지하기 위해 인원에 따라 사전에 예약에 대한 취소 안내가 진행될 수 있습니다.

  • Q. 진행 중인 이벤트의 유의 사항이 궁금해요!

    A.
    [할인 이벤트]
    *위 혜택은 해당 이벤트 기간에 계약한 멤버에 한하여 제공되며, 기존 멤버십에 소급 적용되지 않습니다.
    *각 지점의 잔여 좌석 수에 따라 이벤트는 조기 종료될 수 있습니다.
    *다른 이벤트와 중복으로 적용되지 않습니다.
    [이용 후기 이벤트]
    *제출된 후기 글은 패스트파이브 마케팅 용도로 SNS, 홈페이지 등 홍보물에 사용됩니다.
    *촬영한 사진의 원본 파일을 요청할 수 있으며, 회사명이 일부 노출(ex.패스트***) 될 수 있습니다.
    *타인의 사진을 도용하거나 자신의 블로그가 아닌 계정으로 응모할 경우 당첨이 취소됩니다.
    *이벤트 진행 기간을 기준으로 패스트파이브의 멤버여야 합니다.
    *이벤트가 종료된 후 최소 6개월 간 해당 블로그에 게재 되어야 합니다.
    *여러 개의 콘텐츠로 복수 응모 가능합니다.
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    Monica Jung Designer

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    James Lee Planner

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